自上個世紀末無人售貨機進入中國市場到現(xiàn)在已經有很多個年頭了，前十幾年基本上都處于默默無聞的狀態(tài)，近幾年隨著電子商務和移動支付的普及才有了很好的發(fā)展。隨著新零售點燃了無人零售這一把火，無人售貨機這種小型、靈活的銷售終端模式又重新進入了人們的視線，并且在大起大落的無人便利店、無人貨架等新業(yè)態(tài)的迭代浪潮中始終被業(yè)內人士看好，雖然沒有大紅大紫，但是實際上已經有越來越多人悄無聲息地加入該領域進行市場布局，無人售貨機的爆發(fā)說來就要來了。

但并不是所有的無人售貨機都能搭上這趟順風車，傳統(tǒng)的老式投幣機、飲料機肯定會隨著智能無人售貨機的普及面臨要么升級要么淘汰的選擇，無人售貨機將會迎來不斷的智能迭代潮。

1）無人售貨機將成為“店面”一樣普遍存在

國內老百姓對無人售貨機的印象就是簡單的賣水、賣飲料零食的的，其實在售貨機發(fā)達的國家，如日本、美國、歐洲，無人售貨機里的商品已經非常豐富，吃的玩的用的，甚至穿的，都被放到無人售貨機里銷售。隨著中國市場的發(fā)展，無人售貨機銷售的商品將會迎來革新期，更豐富的商品也會出現(xiàn)在售貨機里進行銷售，售貨機會成為“店面”一樣普遍的存在。

2）觸屏式購買成為主流

大家都知道傳統(tǒng)的售貨機都是機械式的按鈕，操作復雜還故障率高。而新一代智能無人售貨機不再需要在機器上按各種復雜的按鈕，自帶高清電子觸摸屏幕讓你的購買就像在手機上購買一樣簡單，選品、支付、出貨全程智能化，消費者可以在屏幕上清晰地看到貨品的種類價格介紹等，動動手指即可輕松購買。除了購物交互功能之外，這類大屏幕還有廣告位的屬性，可以通過大數(shù)據(jù)更精準有效的向特定屬性的受眾群體推送合適的廣告，從而帶來額外的效益。

3）掃碼支付成基本配置，刷臉支付正在普及

靈活便捷的移動支付方式既是消費升級的需要，也是技術革命的必然。年輕人是無人售貨機的主要受眾群體，非常熱衷于體驗新生事物，現(xiàn)在手機掃碼支付已經成為了每臺售貨機的標準配置，更新穎的刷臉支付也正在快速普及中?，F(xiàn)在易觸科技出廠的售貨機基本上都配帶了刷臉支付功能，不帶手機也能購物，擺脫了大家購物時對手機的依賴。

4）智能售貨機成為大數(shù)據(jù)入口

無人售貨機上的智能操作系統(tǒng)可對所有貨物進行智能管控，消費者的每一次購買都成為用戶畫像和購買偏好分析的數(shù)據(jù)來源，運營者可通過大數(shù)據(jù)分析清晰地了解到消費者的需求和偏好，從而指導進貨、配貨、銷售等環(huán)節(jié)，基于數(shù)據(jù)分析的進銷存管理讓運營者更科學而有效地提高銷量。掌握海量用戶消費數(shù)據(jù)的運營者也將成為未來擁有消費者的一方。

智能無人售貨機還會接入多端移動入口，進行精準營銷，更可以借助大數(shù)據(jù)分析結果進行更有效的反向優(yōu)化選品和營銷活動。未來，隨著技術的發(fā)展和移動端的更新迭代，更多入口將會接入售貨機，消費者通過移動端APP查找售貨機的位置、下單、取貨，運營商通過各種入口進行促銷活動、拉新活動、互動營銷，如通過微信發(fā)放優(yōu)惠券，發(fā)起抽獎活動等等，拉新獲客成本將大幅下降。

5）智能云后臺管理系統(tǒng)代替人工管理

互聯(lián)網接入機器，不管是設備故障，還是貨品缺貨，都能實時反饋到管理端后臺（包括手機端和電腦端）。比如當無人售貨機發(fā)生故障的時候，監(jiān)控系統(tǒng)會很快發(fā)現(xiàn)并發(fā)出警告；而在牛奶或薯片售罄的時候它會及時向管理者發(fā)出補貨信號，不再需要到現(xiàn)場巡視，大大方便了運營者的管理。智能云后臺管理系統(tǒng)能有效把控庫存、供應鏈的精準管理，從而降低庫存壓力和進貨補貨的人力交通成本，進一步提高運營利潤。

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