近幾年隨著經濟的發(fā)展和電子商務移動支付的普及，無人新零售開始興起，這讓科技圈和零售圈的人有機會走到了同一個戰(zhàn)場。一群人崇尚技術，另一群人擅長運營，兩類人的思想碰撞，產生了很多有趣的東西，比如智能自動販賣機、無人便利店、無人貨架（現(xiàn)在無人貨架已經淘汰，替代品是無人售貨柜、智能售貨柜）。如果把零售業(yè)態(tài)按照激進程度、科技含量的矩陣劃分，彼此之間的差異就更加明顯。

除了產品層面的差異，這四個零售業(yè)態(tài)的市場占有率、增長率也各不相同：無人貨架市場占有率不高，增速也慢，有些食之無味，沒有行之有效的風控方案，已經被淘汰，其替代品無人售貨柜智能售貨柜正在高速增長；無人便利店的數量不多，但總有公司想試水新零售，所以前景還不錯；傳統(tǒng)零售門店市場規(guī)模大而穩(wěn)，增速慢；唯獨智能自動販賣機，既有不錯的市場占有率也保持了快速的增長，無疑是現(xiàn)階段值得投資的明星產品。

智能自動販賣機是自動販賣機的新形態(tài)，很多人對它并不陌生，它的上一代是機械式傳統(tǒng)自動販賣機，興起于上世紀的美國，六七十年代在日本開始風靡。發(fā)展到今天，美國有500多萬臺自動自動販賣機，平均50人擁有1臺；日本也有近500萬臺，平均26人擁有1臺；國內在這方面起步較晚，1994年才首次引入自動販賣機，但由于支付習慣的不同和貨幣面額的限制，硬幣式的傳統(tǒng)自動販賣機在中國市場一直不溫不火，直到移動支付普及后國內的自動販賣機行業(yè)才迎來了高速發(fā)展的階段。

近年來受新零售的影響，國內的自動販賣機也開始用科技手段降本增效。傳統(tǒng)機械式的自動販賣機價格普遍在2-5萬元，現(xiàn)在新技術的加入規(guī)模的擴大和生產效率的提高讓機器的售價降低了不少，這為自動販賣機的普及提供了很好的條件。成人用品機、自動售藥機、自動咖啡機、自動冰激凌機、自動便當機……各種新形態(tài)的智能自動販賣機正快速進入商場、便利店、社區(qū)、車站、機場等公共區(qū)域。可以肯定的是智能自動販賣機在中國也會迎來爆發(fā)式增長，但問題在于：它會是怎樣一種發(fā)展模式呢？

日本自動販賣機：必然的“飲料機”宿命
在創(chuàng)投圈，關注消費升級的投資人們有一個共識：現(xiàn)在的中國很像發(fā)達國家的70-80年代，老百姓的物質生活水平不斷提高，開始注重品質和精神消費，這個時期最有機會誕生偉大的品牌，比如美國70年代誕生了耐克、蘋果、星巴克，日本70年代誕生了大創(chuàng)、全家。但唯一的異議是，中國會更像70年代的美國，還是70年代的日本？還是誰都不像我們要走自己獨特的路？

這個問題仁者見仁智者見智，但對自動販賣機的企業(yè)來說，之所以有必要預判一下未來，是因為不同模式可能意味著不同的結局。在《百歲人生》一書中，作者有一個觀點：未來重復性強的工作都會被人工智能取代，即中間產業(yè)被掏空。人力會集中到兩端產業(yè)：一端是服務業(yè)，一端是原創(chuàng)產業(yè)（科技、文化）。

零售業(yè)也不例外，以后最可能的格局是：無人零售占據標準化的購物場景，有人零售提供有溫度的服務。

那么，美國、日本的自動販賣機為占據標準化場景做了哪些工作呢？
在地廣人稀的美國西部地區(qū)，人們習慣了開車去郊區(qū)的大型商超購物，自動販賣機存在的意義是彌補便利店的不足，因此柜子里的產品種類要足夠豐富。而在人口密度很大的日本，便利店密度已經很高，自動販賣機要找到跟便利店不同的定位，所以出現(xiàn)了一個特別的現(xiàn)象：日本的自動販賣機大都是飲料機。

那國內廠商如何避免日本“自動販賣機=飲料機”的宿命呢？
為了走出傳統(tǒng)模式的弊端，易觸科技智能微超開始了一種新模式的探索：以企業(yè)服務的思路，輸出自動販賣機和相關服務。

易觸科技智能微超就是如此，突破了傳統(tǒng)自動販賣機單純輸出設備的局限，智能云后臺還提供大數據分析、線上運營等服務。現(xiàn)在技術的不斷創(chuàng)新讓自動販賣機產品變得更高級更功能多樣化，新型的專機專用的分工協(xié)作和一機多用的綜合體不斷涌現(xiàn)。智能自動販賣機的提供商能在產品端做到更有深度的企業(yè)服務，何愁不能擺脫自動販賣機=飲料機的宿命呢！