易觸科技作為行業(yè)內(nèi)知名的自動(dòng)售貨機(jī)廠家，本著“關(guān)注誠(chéng)信、關(guān)注品質(zhì)、關(guān)注責(zé)任”的經(jīng)營(yíng)理念，想顧客之所想，急顧客之所急，為了更好的服務(wù)大家，現(xiàn)推出全新的報(bào)修系統(tǒng)。以后大家有什么問(wèn)題就可以使用全新的報(bào)修系統(tǒng)來(lái)提報(bào)報(bào)修啦，到時(shí)我們會(huì)有專人來(lái)接待跟進(jìn)報(bào)修喲。本售貨機(jī)報(bào)修系統(tǒng)操作步驟見(jiàn)文章圖文和視頻鏈接（手機(jī)電腦同樣的操作步驟），步驟簡(jiǎn)潔明了，簡(jiǎn)單易操作（為了可以盡快處理大家的故障，希望大家在填寫(xiě)報(bào)修內(nèi)容時(shí)盡可能的填寫(xiě)詳細(xì)了，特別是故障現(xiàn)象跟故障圖片/視頻喲）。

1、選擇提交服務(wù)-選擇報(bào)修服務(wù)。

2、選擇故障機(jī)型-輸入機(jī)器編號(hào)或機(jī)器編碼-填寫(xiě)機(jī)器故障詳細(xì)描述-上傳故障照片-填寫(xiě)客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、詳細(xì)地址并提交。

3、等待售后人員來(lái)聯(lián)系處理。

在自動(dòng)售貨機(jī)使用過(guò)程中，遇到的比較多的偽故障是卡貨，一般是商品包裝尺寸和貨道不匹配或者擺放不規(guī)范造成的，在選定商品和補(bǔ)貨的環(huán)節(jié)這個(gè)概率是可以降低的。還有個(gè)是聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不好導(dǎo)致信號(hào)中斷造成不出貨，如同打電話時(shí)斷線一樣，屬于小概率事件。為了更好的兼容網(wǎng)絡(luò)，我們建議大家選擇自動(dòng)售貨機(jī)專用的物聯(lián)網(wǎng)卡來(lái)聯(lián)網(wǎng)，這種物聯(lián)網(wǎng)卡屬于?？▽Ｓ茫绕胀ǖ氖謾C(jī)卡穩(wěn)定的多，我們采用的是全網(wǎng)通工控機(jī)，支持聯(lián)通、電信、移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)，建議大家選擇點(diǎn)位信號(hào)好的物聯(lián)網(wǎng)卡聯(lián)網(wǎng)。

由于我們的自動(dòng)售貨機(jī)是模塊化設(shè)計(jì)的，還自帶故障報(bào)錯(cuò)功能，一旦出現(xiàn)硬件故障，更換配件也是很方便的。易觸科技作為業(yè)內(nèi)實(shí)力廠家，擁有多項(xiàng)核心技術(shù)和國(guó)家發(fā)明專利，支持代研發(fā)和特殊機(jī)型的定制以及代加工和批發(fā)、零售，歡迎大家來(lái)垂詢。