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在無(wú)人售貨機(jī)中,彈簧貨道為什么卡貨?
1、商品尺寸與貨道規(guī)格不符;2、擺放姿勢(shì)不正確;3、包裝不符合要求;4、通訊中斷;5、機(jī)器故障。
彈簧機(jī)卡貨了怎么辦?
顧客角度,如果你是買無(wú)人售貨機(jī)里面商品的顧客,你有以下選擇:1、使勁晃動(dòng)機(jī)身看看能不能掉下來(lái)(少數(shù)情況下有效,主要是針對(duì)重量比較輕的小型無(wú)人售貨機(jī));2、再買同一個(gè)貨道的商品頂出來(lái);3、聯(lián)系機(jī)身上的運(yùn)營(yíng)商電話。
運(yùn)營(yíng)商角度,作為運(yùn)營(yíng)商一定要給顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),你有以下選擇:1、給顧客退錢,并遠(yuǎn)程鎖死該貨道,去現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)貨時(shí)處理一下(拿出卡住的商品,檢查貨道是否正常);2、反思一下該商品是不是適合在售貨機(jī)上售賣,尺寸以及包裝形式是否符合要求;3、檢查一下網(wǎng)絡(luò)信號(hào),看看所有的4G流量卡在這個(gè)位置信號(hào)好不好,不要使用信號(hào)不好的通訊商(移動(dòng)、聯(lián)通、電信誰(shuí)的4G信號(hào)好就用誰(shuí)的卡,或者聯(lián)系機(jī)器生產(chǎn)商使用廠家推薦的專用卡);4、檢查一下機(jī)器是不是有故障,有故障就排除,自己解決不了就聯(lián)系廠家售后。
如果無(wú)人售貨機(jī)的彈簧貨道出現(xiàn)硬件故障,該如何處理?如何更換彈簧?如何更換電機(jī)模塊?
1、卸下料道盒子(開(kāi)門,拔線,拿出料道盒子);2、拔下電機(jī)模塊連接料道盒子線束的插頭;3、提出來(lái)電機(jī)模塊與彈簧;4、根據(jù)左右旋情況,旋轉(zhuǎn)分開(kāi)彈簧與電機(jī)模塊。
現(xiàn)在的無(wú)人售貨機(jī)都是模塊化設(shè)計(jì)的,更換配件都比較簡(jiǎn)單,不少模塊都是可以自行更換的,具體的可以咨詢無(wú)人售貨機(jī)廠家。
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