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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,無(wú)人新零售行業(yè)正在快速發(fā)展,單純的無(wú)人售貨機(jī)由于可容納的商品SKU太少、購(gòu)物體驗(yàn)差、智能化程度低等缺點(diǎn)并不能完全滿足大眾的購(gòu)物需求,而無(wú)人超市可以作為強(qiáng)有力的補(bǔ)充。
相比無(wú)人售貨機(jī),無(wú)人超市比較突出的優(yōu)點(diǎn)就是商品琳瑯滿目啥都能賣,相當(dāng)于傳統(tǒng)商超的無(wú)人化升級(jí)版。目前市面上的無(wú)人超市主要有兩大類,分別是分散風(fēng)控分散結(jié)算與集中風(fēng)控集中結(jié)算方案。
一、分散風(fēng)控分散結(jié)算:這也是出現(xiàn)的比較早的無(wú)人超市方案,就是將無(wú)人售貨機(jī)主機(jī)輔機(jī)有機(jī)的結(jié)合在一起形成一個(gè)個(gè)的機(jī)組(一拖多的形式),涵蓋蛇形貨道、彈簧螺旋貨道、履帶貨道、配合云臺(tái)、多門格子柜等多種成熟的貨道形式,可以售賣目前傳統(tǒng)商超能售賣的大部分商品。每一組設(shè)備都有一套單獨(dú)的結(jié)算機(jī)具,顧客選擇商品并支付成功后無(wú)人售貨機(jī)進(jìn)行出貨,相當(dāng)于無(wú)人售貨機(jī)集群的升級(jí)版!這類方案以已有的無(wú)人售貨機(jī)為基礎(chǔ),先付款后出貨,有比較完善的風(fēng)控方案,顧客進(jìn)出店沒有門檻(店鋪甚至是全開放式的),風(fēng)控卡在每組機(jī)具上,是目前使用比較多的無(wú)人超市方案!
二、集中風(fēng)控集中結(jié)算:這是一種結(jié)合了無(wú)人售貨機(jī)、無(wú)人售貨柜的部分技術(shù)的全新方案,外觀形式上更接近于傳統(tǒng)的商超,商品都擺放在相應(yīng)的開放式的貨架上。進(jìn)出店需要刷支付寶、微信或者其他信物驗(yàn)證,進(jìn)了店可以隨意挑選拿取商品,在出口(出口分為購(gòu)物結(jié)算出口和無(wú)購(gòu)物出口)附近的結(jié)算臺(tái)結(jié)算,結(jié)算完畢才可以出店。
本類風(fēng)控方案的識(shí)別部分主要分為兩個(gè)子類,分別是RFID方案和視覺識(shí)別方案。①RFID方案:每件商品上面都粘貼一個(gè)RFID標(biāo)簽,顧客帶著商品經(jīng)過(guò)結(jié)算臺(tái)旁邊時(shí)都會(huì)被RFID設(shè)備掃描到,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出商品總價(jià)并在結(jié)算顯示屏顯示出對(duì)應(yīng)的收款二維碼,顧客掃碼支付完畢,門禁放行。傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)給風(fēng)控提供一定程度的補(bǔ)充。②視覺識(shí)別方案:在每個(gè)貨架上和店鋪內(nèi)部有多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭與后臺(tái)圖像視頻識(shí)別系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)360度無(wú)死角監(jiān)控每個(gè)顧客的操作以及每件商品的位置變化,可以跟蹤到每個(gè)顧客拿走了哪些商品,從而在結(jié)算臺(tái)結(jié)算完畢后門禁放行。該方案相當(dāng)于大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)加持下的監(jiān)控結(jié)算系統(tǒng)代替了傳統(tǒng)的人工!
無(wú)人超市使用以上的方案各有優(yōu)缺點(diǎn),方案①開發(fā)難度低技術(shù)穩(wěn)定成熟,但需要每件商品張貼RFID標(biāo)簽,后期使用成本高,且RFID標(biāo)簽被不良客戶撕掉后可以逃單,有一定的風(fēng)險(xiǎn)(話又說(shuō)回來(lái),門鎖都是為了擋住君子,概率問(wèn)題)。方案②系統(tǒng)開發(fā)難度很大,但后期使用成本低,代表了今后的發(fā)展方向。根據(jù)需要的話也可以兩種方案相互結(jié)合,根據(jù)具體使用的技術(shù)不同可以衍生出各種其他小改的方案。
無(wú)人超市無(wú)人自助零售的核心是方便顧客購(gòu)物的同時(shí)有良好的風(fēng)控方案!
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