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無人售貨機?在我小時候這是一種很神秘的東西,只在國外的電影或者動畫片上見過,投入一枚硬幣就能自動出來一罐飲料,非常神奇!
我第一次見到無人售貨機實物是前幾年的事情了,好像是在2015年前后回了趟老家,一個山東內陸的四線城市,在火車站見到了飲料自動售貨機,當時很好奇還在上面買了一瓶飲料體驗一下。不過這個時候我用的已經是手機掃碼支付了。后來不知道是巧合還是命中注定的緣分,我于2016年初來到了國內主要的無人售貨機廠家之一青島易觸科技上班,對這個行業(yè)才有了更多的了解。
現代意義上的無人售貨機誕生在二戰(zhàn)之后,是為了解決人工成本高的問題用來賣一些飲料,你要知道在街頭投放一臺機器的成本要遠低于設一個有人值守的售貨亭。當時的機器還只能支持硬幣,因為硬幣檢測起來比較簡單,硬幣識別器的成本可以控制的很低。紙幣支付在無人售貨機上的應用已經是多年之后的事情了(這主要得感謝微電子技術的發(fā)展)。主要是因為紙幣有太多的缺點,比如舊幣比較臟褶皺嚴重不好識別,有些還存在殘缺的情況。
為了迎合無人售貨機支付的需求,不少國家都進行了相應的貨幣改革,發(fā)行多種面額的硬幣(比如日本擁有1、5、10、50、100、500等面額的硬幣),這大大方便了人們在售貨機上進行購物支付!但國內的情況比較特殊,貨幣主要以紙幣為主,支付起來并不方便!
在這個時候(時間截止到2013年之前),從硬件結構上或者對應的商品種類上來說,無人售貨機已經發(fā)展的很強大了,吃喝拉撒睡玩的很多商品都可以在上面賣。事情的轉機要從2013年4月份說起,當時易觸科技聯手支付寶開發(fā)的新一代手機支付售貨機正式投入了市場,自此無人售貨機進入了智能時代和手機支付時代,這在售貨機的發(fā)展史上具有跨時代的意義。拿出手機咻一咻或掃一掃就能購物,再也不用帶一堆零錢了!
在這個時候,智能聯網、大型觸摸屏、手機掃碼支付、智能后臺監(jiān)管系統(tǒng),讓無人售貨機達到了一個前所未有的新高度!無人售貨機開始在國內迅速流行并進入爆發(fā)期,但科學技術的進步是永無止境的,在2017年末2018年初,易觸科技聯手支付寶開發(fā)的新一代刷臉支付無人售貨機正式量產,無人新零售又進入了“看臉吃飯”的時代!刷臉支付把最后的枷鎖—智能手機也給敲碎了,不帶手機照樣能在機器上買東西!經過短短兩三年的發(fā)展,現在如果哪臺售貨機不支持刷臉支付,那它都不好意思說自己是無人售貨機了!
在刷臉支付發(fā)展的如火如荼的同時,另一種新型的無人零售設備也投入了市場—視覺柜(無人售貨柜的高級版本),視覺柜一改傳統(tǒng)的售貨機購物流程,將流程簡單化,顧客刷臉開門,選取商品關門后系統(tǒng)自動結算,要多方便有多方便,購物體驗極佳!目前的消費扶貧專柜項目主要是這類機型。這種視覺柜擁有更先進的視覺識別算法和更強大的云服務器,以后能不能成為無人零售終端的主流設備咱也不敢妄加揣測,就讓時間來檢驗吧!