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經(jīng)過幾年的發(fā)展，無人零售行業(yè)開始涌現(xiàn)各種業(yè)態(tài)和機具，今天我們講解一下他們的優(yōu)缺點的同時著重分析一下無人售貨柜。

大家都知道現(xiàn)代化意義上的無人售貨機出現(xiàn)在第二次工業(yè)革命之后，第三次工業(yè)革命又給了無人售貨機騰飛的翅膀。但這些都是傳統(tǒng)意義上的無人售貨機，用到的貨道一般都是S形堆積貨道、抽屜式彈簧螺旋貨道、抽屜式履帶貨道、多門格子柜等等，支付方式也從傳統(tǒng)的紙幣硬幣現(xiàn)金支付到近幾年新穎的手機掃碼支付和人臉識別刷臉支付。

傳統(tǒng)的無人售貨機優(yōu)點是先付錢后出貨且有完整的風控方案，運營過程中丟貨率低，漏洞少，物品人為損失少。缺點也很明顯，設(shè)備復(fù)雜制造成本高，受貨道結(jié)構(gòu)限制必須專機專用，比如S形堆積貨道只能賣瓶罐裝飲品不能賣零食；抽屜式彈簧螺旋貨道大部分商品都能賣但保溫性差功耗大且卡貨率也偏高。

為了解決無人售貨機成本高的問題，前兩年新興起的共享經(jīng)濟催生出了不帶風控方案的共享貨架和共享貨柜，但這純粹靠人的素質(zhì)來運營。都說共享經(jīng)濟是大眾素質(zhì)的照妖鏡，事實正是如此，經(jīng)過一段時間的運營共享經(jīng)濟徹底玩兒完，商品丟失率遠超人的想象。

有沒有一種既能降低機具的制造成本又能提供良好的風控方案，貨道對商品包裝尺寸又沒有太大的要求的方案呢？經(jīng)過行業(yè)內(nèi)各大廠商的齊力協(xié)作，新一代無人零售終端設(shè)備誕生了—無人售貨柜（智能售貨柜）。該設(shè)備在傳統(tǒng)的冷鮮柜上增加了支付系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，可以理解為是傳統(tǒng)的無人售貨機和傳統(tǒng)的冷鮮柜折衷的產(chǎn)物。

無人售貨柜只要有三種方案，分別是RFID、稱重、視覺識別。RFID就是在無人售貨柜的門框上鑲嵌識別設(shè)備，每件商品上面都會粘貼對應(yīng)的RFID標簽，商品被拿走時經(jīng)過門框就會被識別器識別到。該方案技術(shù)成熟識別率高，但缺陷也很明顯，RFID物料成本高，需要單獨粘貼人工成本也巨大。稱重式方案比較落后，靠稱取重量來識別商品，一旦兩種商品有相同的重量就不好時別，缺陷比較大，已經(jīng)被淘汰中。視覺識別前景比較明朗，依靠每層貨道的廣角攝像頭對商品進行監(jiān)控，配合圖像識別和人工智能技術(shù)進行識別，方案逐漸成熟已經(jīng)成為無人售貨柜的主流方案，這種柜子也得到了一個雅號“視覺柜”。

“視覺柜”通過顧客支付寶刷臉開門，拿取商品關(guān)門后視覺系統(tǒng)就能知道顧客拿走了哪些商品從而在支付寶后臺自動結(jié)算。誰在什么時間在哪臺無人售貨柜上買了什么商品、進行了哪些操作都會有完整的視頻記錄，一旦發(fā)現(xiàn)異常也能夠聯(lián)系到當事人，風控方案很完善，因此想耍點兒小心思鉆空子幾乎是不可能了。

接下來幾年里，無人售貨柜將會逐漸取代掉商超門店門口的傳統(tǒng)冷鮮柜。