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隨著電子商務(wù)、新零售和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,自動(dòng)售貨機(jī)的前景越來(lái)越美好。
自動(dòng)售貨機(jī)想普及,得順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣才行,僅僅從外在的條件來(lái)主觀的推測(cè)肯定是不行的。
自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也不算太晚,大概已經(jīng)有了近20個(gè)年頭,但前十幾年一直發(fā)展的很緩慢,我們可以結(jié)合各種歷史因素分析一下其中的原因:
1、種類不夠豐富,主要以飲料自動(dòng)售貨機(jī)、零食自動(dòng)售貨機(jī)為主,太單調(diào)。
2、支付功能不夠豐富,只能用紙幣硬幣進(jìn)行購(gòu)物,并且能識(shí)別的面額種類有限。
3、國(guó)民素質(zhì)不夠高,人為損壞嚴(yán)重,導(dǎo)致自動(dòng)售貨機(jī)后期使用成本過(guò)高。
4、管理成本太高,由于當(dāng)時(shí)的自動(dòng)售貨機(jī)不能聯(lián)網(wǎng),沒有數(shù)據(jù)后臺(tái),只能花更多的人力物力去現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)銷售、添補(bǔ)商品,為了盈利只能相應(yīng)的提高商品售價(jià),難以被消費(fèi)者接受。
所以,現(xiàn)在的自動(dòng)售貨機(jī)想要更好的發(fā)展,要解決掉上面的這些問(wèn)題才行。值得慶幸的是,商業(yè)環(huán)境和國(guó)民素質(zhì)比之前提高很多,移動(dòng)支付也有了很好的普及,這為自動(dòng)售貨機(jī)的普及帶來(lái)了很好的條件。酒店客房售貨機(jī)、成人自動(dòng)售貨機(jī)、鮮榨果汁自動(dòng)售貨機(jī)、盒飯果蔬海鮮售貨機(jī)等各類自動(dòng)售貨機(jī)越來(lái)越多的出現(xiàn)在各種場(chǎng)所,打破了自動(dòng)售貨機(jī)種類過(guò)于單一的局面。
其中,有力的推手應(yīng)當(dāng)是移動(dòng)支付,通過(guò)手機(jī)掃碼就能方便快捷的購(gòu)物,這種便捷的購(gòu)物體驗(yàn)不是現(xiàn)金模式能夠比擬的,從效率上也高了一個(gè)等級(jí)。自2013年易觸科技聯(lián)手支付寶推出支持手機(jī)支付寶支付的智能自動(dòng)售貨機(jī),距今也就5個(gè)年頭,支持支付寶、微信的自動(dòng)售貨機(jī)就得到了很好的普及,現(xiàn)在如果哪臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)還不能支持手機(jī)支付,那它都不好意思說(shuō)自己是自動(dòng)售貨機(jī)了!
說(shuō)到國(guó)民素質(zhì),“共享經(jīng)濟(jì)”功不可沒,從起初的好奇、占小便宜到現(xiàn)今的習(xí)以為常,漸漸地自助無(wú)人設(shè)備損壞率越來(lái)越低,人們的素質(zhì)正在逐步提高,讓自動(dòng)售貨機(jī)在各種場(chǎng)所的投放有了安全保障。其實(shí),任何新生事物從出現(xiàn)到被完全接納知道融入大家的生活都是一個(gè)過(guò)程,比如前些年剛開始出現(xiàn)電話亭和公交站的時(shí)候,電話亭和站牌就被損壞的很嚴(yán)重,后來(lái)慢慢地就好了。
但是,自動(dòng)售貨機(jī)自身也不能放松警惕,質(zhì)量要保證過(guò)硬才行,性能要追求完全可靠。要做到功能齊全、防塵防盜、使用壽命長(zhǎng)故障率低,維護(hù)簡(jiǎn)單后期維護(hù)成本低,機(jī)器顧客購(gòu)買體驗(yàn)好,提高服務(wù)質(zhì)量,只有這樣,自動(dòng)售貨機(jī)才能長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去。
現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的發(fā)展也讓自動(dòng)售貨機(jī)有了很多更人性化的功能,比如可以加熱可以制冷。在寒冷的冬天有杯熱奶茶,在炎熱的夏天有瓶冷飲,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)真的是一件很幸福的事情!自動(dòng)售貨機(jī)不再是一件冷冰冰的機(jī)器,他們仿佛有了人的情感一樣,能知冷知熱,更好的服務(wù)于大眾,溫暖大家的心窩。
在技術(shù)的推動(dòng)下,各種各樣的貨道被不斷地開發(fā)出來(lái),有不同規(guī)格的彈簧螺旋貨道,適合售賣各種有固定包裝的商品,被稱為“通用貨道”,有適合售賣盒飯果蔬、蛋糕等易損怕摔的云臺(tái)履帶組合貨道,有為了提高效率降低卡貨率專門出售各種瓶罐裝飲品的S形堆積貨道,有為了出售沒有固定包裝或多種商品組合成的商品套餐的多門格子柜。這些不同的貨道大大豐富了商品的種類。同時(shí),紅外光感系統(tǒng)的產(chǎn)生讓售貨機(jī)有了眼睛,可以有效的跟蹤商品有沒有成功出貨,從整體上提高了商品出貨成功率。
為了降低自動(dòng)售貨機(jī)后期的運(yùn)營(yíng)成本,云后臺(tái)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。這是一整套完整的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),自動(dòng)售貨機(jī)通過(guò)3/4G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和后臺(tái)服務(wù)器實(shí)時(shí)保持聯(lián)系,這個(gè)時(shí)候自動(dòng)售貨機(jī)不再是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,而是一套系統(tǒng)中的一份子。自動(dòng)售貨機(jī)會(huì)每時(shí)每刻的上傳它的狀態(tài)和銷售情況,售貨機(jī)管理員可以通過(guò)登錄后臺(tái)賬戶隨時(shí)隨地的查看每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)和機(jī)器狀態(tài),并能遠(yuǎn)程遙控售貨機(jī)設(shè)置商品價(jià)格、設(shè)定機(jī)器溫度等等操作。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù),自動(dòng)售貨機(jī)管理員可以很明了的知道哪臺(tái)機(jī)器缺了哪些貨,缺了多少貨,根據(jù)數(shù)據(jù)去補(bǔ)貨,這比之前的盲補(bǔ)、去現(xiàn)場(chǎng)查看不知道方便了多少倍,效率高了多少倍,效率高了后期運(yùn)營(yíng)成本也就降下來(lái)了。通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表,還可以分析出哪些場(chǎng)所中哪些商品賣的多,在哪些季節(jié)哪些時(shí)間段賣的多,再結(jié)合單個(gè)商品的利潤(rùn),制定合理的機(jī)型和商品配額,從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。
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